Salon Style by Suzy

Definities
In deze algemene voorwaarden wordt begrepen onder: 

Algemene Voorwaarden: de onderliggende algemene voorwaarden. 

Klant: de contractspartij die met Salon Style een Overeenkomst sluit. De Klant handelt in zijn hoedanigheid van consument in de zin van art. I,1, 2° Wetboek Economisch Recht (‘WER’) of als onderneming in de zin van art. I,8, 39° WER. 

Deelnemer: de persoon die deelneemt aan een opleiding. 

Overeenkomst: de overeenkomst die wordt gesloten tussen de Klant en Salon Style waarop huidige Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. 

Diensten: Een behandeling, masterclass of opleiding (fysiek of digitaal) aangeboden en uitgevoerd door Salon Style. Een masterclass heeft een vooraf bepaalde duur, inhoud en prijs zoals vermeld op de Website of in een individueel aanbod zoals omschreven op de Website.  

Partij(en): Salon Style en de Klant gezamenlijk of individueel. 

Artikel 1 – Toepassingsgebied 

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke tot stand gekomen Overeenkomst met de Klant.  

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant, tenzij Partijen anders en schriftelijk overeenkomen. Indien een Klant een bestelling plaatst, dan betekent dit dat zij volledig en zonder voorbehoud akkoord gaan met deze Algemene Voorwaarden. 

Partijen verklaren kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hebben deze uitdrukkelijk begrepen en aanvaard. 

Artikel 2 – Totstandkoming Overeenkomst 

Afspraken kunnen telefonisch, via de Website of ter plaatse in het salon worden gemaakt. Een afspraak is pas definitief na bevestiging door Salon Style of wanneer de Klant een behandeling ondergaat.  

De Klant is zich er van bewust dat er een betalingsverplichting op zich rust. 

Aan eerder gesloten Overeenkomsten in het verleden kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige Diensten. 

Diensten en opleidingen verstrekt door Salon Style zijn steeds middelenverbintenissen. Deze Diensten en opleidingen worden op een professionele manier, met alle redelijke bekwaamheid en zorg te verlenen, in overeenstemming met de relevante normen en vereisten en in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en alle toepasselijke wet- en regelgeving.  

Salon Style biedt geen enkele garanties op het behalen van enige resultaten van welke soort of omvang.  

Artikel 3 – Annulatie van een behandeling en no-show door de Klant  

Annulatie dient minstens 48 uur vooraf te gebeuren aan de ingeplande afspraak (gratis). 

Indien een annulatie gebeurd op minder dan 48 uur op voorhand van de ingeplande afspraak, dan moet alsnog 50% worden betaald.Bij een laattijdige annulatie binnen 12 uur voor de afspraak of bij een no-show wordt 100% in rekening gebracht .  

Bij laattijdige annulatie of no-show heeft Salon Style het recht om het bedrag van de volledige geplande afspraak (100%) aan te rekenen. 

Alle annulaties dienen telefonisch te worden gemeld of via de applicatie van Salonkee indien de afspraak via deze applicatie werd gemaakt. Annulaties via e-mail worden NIET aanvaard. 

Artikel 4 – Annulatie behandeling door Salon Style 

Salon Style kan de afspraak van een behandeling onderbreken, verplaatsen of annuleren wegens onvoorziene omstandigheden die overmacht (zie artikel 9) uitmaken.  

Salon Style communiceert het onderbreken, verplaatsen of annuleren van de afspraak zo spoedig mogelijk aan de Klant. Indien een vervangende datum niet mogelijk of gewenst is, kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd. 

Artikel 5 – Prijzen en betaling van behandelingen 

Alle prijzen worden aangegeven inclusief btw en in euro. Prijzen worden duidelijk aangegeven in het salon en op de Website.  

Enkel de tarieven op het moment van het sluiten van de Overeenkomst gelden. 

De prijs kan niet worden gehandhaafd bij kennelijke materiële vergissingen.  

Salon Style heeft het recht om de prijzen aan te passen. De prijs op het moment van de schriftelijke afspraakbevestiging is bindend.  

Betaling voor de aangeboden Diensten of producten gebeurt via de volgende betalingsmethoden: Bancontact of Payconiq en cash in het salon.  

Artikel 6 – Opleidingen (in het salon van Salon Style of op verplaatsing) 

Inschrijving en betaling 

Inschrijven gebeurt via het online inschrijvingsformulier via de Website. 

Een inschrijving is pas definitief na ontvangst van betaling. 

Voor kwaliteitsredenen wordt een opleiding beperkt tot maximaal 4 deelnemers, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen Partijen.  

Opleidingen moeten volledig vooraf betaald te worden via de aangeboden betaalmethoden (VISA, Bancontact, iDeal) zoals aangegeven op de Website. Alle betalingen verlopen via het externe en beveiligde betaalsysteem. Door een betaling te verrichten, verklaart de Klant zich akkoord met de betalingsverwerking via dit systeem. Salon Style is niet aansprakelijk voor technische storingen of fouten die voortvloeien uit het gebruik van van het betaalsysteem, tenzij in geval van opzet of grove fout. 

Voor een opleiding op locatie wordt een verplaatsingsvergoeding van 0,90 EUR/km aangerekend en een minimumforfait van 50,00 EUR excl. btw. 

Een Deelnemer kan zich kosteloos laten vervangen door een derde persoon mits voorafgaande kennisgeving en bevestiging door Salon Style. 

Annulatie
Elke annulatie van een opleiding door de Klant moet schriftelijk te gebeuren (via e-mail).  

In geval van gehele of gedeeltelijke annulatie tot 2 weken voor de aanvang van de opleiding, wordt de prijs volledig terugbetaald.  

Bij gehele of gedeeltelijke annulering tot 1 week voor de aanvang van de opleiding, wordt 50% van de prijs terugbetaald. De overige 50% is een forfaitaire vergoeding wegens het niet-uitvoeren van de tussen Partijen gesloten overeenkomst.  

In geval van gehele of gedeeltelijke annulering minder dan één week voor de aanvang van de opleiding, heeft de Klant geen recht op terugbetaling.  

De Klant erkent dat voormelde forfaitaire vergoedingen evenredig zijn aan het nadeel dat Salon Style lijdt door de annulatie van de opleiding en dit onverminderd het recht van Salon Style om een hogere vergoeding te vorderen in geval van hogere werkelijk geleden schade. 

Salon Style heeft het recht om de opleiding te annuleren wanneer er minder dan 2 personen ingeschreven zijn. In dat geval zal Salon Style de opleiding omboeken naar een andere lesdag. Als de Klant kan aantonen dat geen enkele van de alternatieve dagen lukt, wordt de betaalde prijs terugbetaald. 

Uitvoering  

Salon Style vermeldt telkens op haar Website per type opleiding welke materialen en faciliteiten inbegrepen zijn in de opleiding en welke de Klant zelf moet voorzien. Het overzicht is raadpleegbaar via de volgende link: https://salon-style.be/training/  

Voor opleidingen die niet in het salon van Salon Style doorgaan, voorziet de Klant in elk geval zelf alle benodigde materialen, producten en lunch. 

Salon Style heeft het recht om materiaal van tijdens de opleiding (bijvoorbeeld maar niet limitatief: foto’s of video’s die tijdens de opleiding gemaakt worden van de cursisten of modellen) te publiceren voor promotionele doeleinden. Indien een afgebeelde persoon géén toelating verstrekt tot dit recht, zal de Klant Salon Style hiervan schriftelijk op de hoogte stellen binnen 5 werkdagen na afloop van de opleiding. 

Elke deelname aan de opleiding gebeurt op eigen risico. 

Artikel 7 – Online masterclass  

Aankoop en betaling 

De Klant koopt de online masterclass aan via de Website. De Klant ontvangt via e-mail een bevestiging van de aankoop. 

Alle prijzen worden vermeld exclusief btw, waarop het toepasselijke btw-tarief wordt toegepast. 

Een online masterclasses moeten volledig vooraf betaald te worden via de aangeboden betaalmethoden (VISA, Bancontact, iDeal) zoals aangegeven op de Website van Salon Style. Door een betaling te verrichten, verklaart de Klant zich akkoord met de betalingsverwerking via dit systeem. Salon Style is niet aansprakelijk voor technische storingen of fouten die voortvloeien uit het gebruik van van het betaalsysteem, tenzij in geval van opzet of grove fout. 

 Na betaling ontvangt de Klant de masterclass digitaal op het e-mailadres opgegeven door de Klant. Deze e-mail is strikt persoonlijk en mag niet gedeeld worden.  

Verplichtingen en rechten van de Klant 

De Klant draagt zelf de verantwoordelijkheid voor een stabiele internetverbinding en geschikt toestel om de online masterclass te downloaden en af te spelen. Salon Style is niet aansprakelijk voor technische storingen bij de Klant. 

Intellectuele eigendomsrechten 

De intellectuele eigendomsrechten op de ideeën, concepten, ontwikkelingen, know-how,… en elk ander werk dat door intellectuele eigendomsrechten worden beschermd behoren exclusief toe aan Salon Style.  

De Klant krijgt slechts een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het lesmateriaal (zoals video’s en handleidingen) zonder dat deze mogen doorgegeven of doorverkocht worden. Het maken van screenshots, kopiëren, delen, verspreiden of doorverkopen van deze inhoud, in welke vorm dan ook, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Salon Style is ten strengste verboden. 

Bij schending van deze bepaling, waaronder het ongeoorloofd nemen van screenshots of het doorverkopen van beschermde materialen, is de overtreder van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 1.000,00 EUR per inbreuk, onverminderd het recht van Salon Style om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij kan aantonen dat de werkelijke schade groter is. 

Herroepingsrecht  

Indien de Klant een online masterclass heeft aangekocht als onderneming, dan beschikt deze niet over een herroepingsrecht. 

Indien de Klant handelt als consument, dan zijn de hiernavolgende bepalingen van toepassing. Artikel VI.47 WER voorziet in een herroepingsrecht van 14 dagen startend op de dag na het afsluiten van de dienstenovereenkomst. 

Door deze algemene voorwaarden te aanvaarden, geeft de Klant-consument evenwel zijn uitdrukkelijke en voorafgaandelijke instemming met de aanvang van de uitvoering van de diensten tijdens de herroepingstermijn. Hiermee erkent de Klant-consument uitdrukkelijk dat hij zijn herroepingsrecht verliest. Dit alles overeenkomstig artikel VI.53, 13° WER, nu het een overeenkomst betreft voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd,  waarvan de uitvoering is begonnen en die voor de Klant-consument een betalingsverplichting inhoudt. 

 Salon Style verbindt zich ertoe bevestiging te verstrekken overeenkomstig artikel VI.46, § 7 WER. 

Artikel 8 – Facturatie en laattijdige betaling 

Alle Diensten zijn contant betaalbaar. 

Facturen worden uitsluitend digitaal verstrekt en verzonden via elektronische middelen (via het PEPPOL-netwerk of een gelijkaardig platform). 

Indien niet tijdig wordt betaald, behoudt de Salon Style zich het recht voor om de inschrijving voor een opleiding te annuleren. 

Bij laattijdige betaling van een Klant-onderneming worden van rechtswege en zonder ingebrekestelling (i) nalatigheidsinteresten aangerekend overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties vanaf de vervaldatum van de desbetreffende factuur en (ii) een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 125,00 EUR.  

Bij laattijdige betaling van een factuur door een Klant-consument op de vervaldag, zal de Klant een eerste gratis herinnering worden gestuurd waarbij deze minstens 14 kalenderdagen de tijd heeft om te betalen zonder bijkomende kosten. Na deze gratis herinnering zullen volgende kosten worden aangerekend: € 20,00 als het openstaand saldo lager dan of gelijk is aan € 150,00, € 30,00 vermeerderd met 10% van de het openstaand saldo indien het openstaande saldo tussen € 150,00 en € 500,00 ligt en € 65,00 vermeerderd met 5% indien het openstaand saldo hoger is dan € 500,00 met een absoluut maximum van € 2.000,00. Wederkerigheid is van toepassing indien een onverschuldigde betaling wordt ontvangen door Salon Style en deze niet wordt terugbetaald binnen de maand na de voorafgaande aangetekende ingebrekestelling door de Klant. 

De Klant dient de facturen in geval van betwisting per e-mail te protesteren binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst ervan en dit op straffe van verval.  

Artikel 9 – Aansprakelijkheid 

De aansprakelijkheid van Salon Style is steeds beperkt zijn tot het herstellen van de directe schade en elke vorm van gevolgschade is uitgesloten. 

Salon Style of haar zaakvoerder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de verplichtingen, anders dan uit hoofde van een contractuele relatie met de Klant. Elke buitencontractuele aansprakelijkheid is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.  

De Klant aanvaardt dat Salon Style niet aansprakelijk is voor: 

• schade die het gevolg is van of op enigerlei wijze verband houdt met (i) de inhoudelijke juistheid van de informatie die de Klant aan Salon Style verstrekt heeft of (ii) het feit dat de Klant heeft nagelaten alle relevante informatie aan Salon Style te verstrekken; 

• (schade door) allergische reacties indien de Klant vooraf geen melding maakte van gevoeligheden; 

• het niet-bereiken van het resultaat dat de Klant beoogde, aangezien resultaten van kleur- of stylingbehandelingen kunnen afwijken afhankelijk van de staat van het haar.  

Indien een Klant een behandeling wenst tegen advies van Salon Style in, is dit geheel op eigen verantwoordelijkheid van de Klant. 

Salon Style is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen van de Klant gedurende de levering van een Dienst. 

 De Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de correcte boekhoudkundige verwerking van de bestelling van een opleiding of online masterclass wanneer de Klant een buitenlandse onderneming is. In geen geval draagt Salon Style hiervoor enige aansprakelijkheid. 

Salon Style is niet verantwoordelijk voor gevallen van Overmacht, d.w.z. situaties die het Salon Style bijzonder moeilijk maken (of hoge kosten opleveren) om verplichtingen onder de Overeenkomst uit te voeren. Daaronder zijn ondermeer begrepen: natuurrampen, epidemieën, oproer, oorlog en militaire operaties, schaarste aan grondstoffen, nationale of lokale noodsituaties, daden of nalatigheden van de overheid, economische geschillen van gelijke welke aard, acties van werknemers, brand, telecom-pannes, “bugs” in software van derden, wateroverlast, bliksem, explosies, instortingen, evenals iedere handeling of nalatigheid van een persoon of entiteit die buiten de redelijke controlemacht van Salon Style valt.  

Niets in de Overeenkomst sluit de aansprakelijkheid van Salon Style uit voor opzet, bedrog, grove schuld, lichamelijke schade of letselschade. 

In elk geval is de aansprakelijkheid van Salon Style beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Salon Style wordt uitgekeerd. 

Artikel 10 – Privacy  

Salon Style is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordering Gegevensbescherming en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.  

In de Privacyverklaring staat in detail hoe persoonlijke gegevens worden verwerkt (dit omvat zowel verzamelen, gebruiken, delen en beschermen). De Privacyverklaring is steeds te raadplegen op de Website van Salon Style of op eenvoudig verzoek in het salon.  

 Artikel 11 – Klachten 

Klachten dienen zo snel mogelijk en ten laatste 7 kalenderdagen waarop de klacht betrekking heeft per aangetekende brief aan Salon Style ter kennis worden gebracht. Dergelijke klachten schorten de betalingsverplichtingen van de Klant niet op. 

Ingeval de klacht niet tijdig of niet per aangetekend schrijven aan Salon Style kenbaar werd gemaakt, wordt de Klant geacht te hebben ingestemd en zal er geen aanleiding zijn tot teruggave van enige betaling. Dergelijke aanvaarding geldt zowel voor wat betreft de vermeldingen op de facturen als voor de specificaties van de Overeenkomst. 

Salon Style zal de ontvangst van deze klacht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de 7 kalenderdagen na ontvangst, bevestigen aan de Klant.  

Indien Salon Style en de Klant het geschil niet in der minne kunnen regelen, dan kan de Klant terecht bij de Consumentenombudsdienst (adres: Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel; telefoonnummer: 02 702 52 00; e-mailadres: contact@consumentenombudsdienst.be) om het geschil buitengerechtelijk te laten behandelen via deze url-link: https://consumentenombudsdienst.be/nl.  

 Artikel 12 – Slotbepalingen 

Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou(den) zijn, dan zal deze clausule geacht worden te kunnen afgescheiden worden van deze Algemene Voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden. 

De afstand door een Partij van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden kan slechts worden ingeroepen door het voorleggen van een uitdrukkelijk geschrift dat ondertekend is door de andere Partij. 

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank 

Het Belgisch recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit deze Overeenkomst.   

Elk geschil waarvoor geen minnelijke regeling kan worden bereikt tussen de Partijen, behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Salon Style haar zetel heeft. 

Laatste aanpassing: 10 september 2025.